BioRender 的 14 天免费试用为学术用户提供了用于插图创作的高级功能，从而可以深入探索 BioRender 的功能。本指南将引导您完成试用版的设置，了解其功能和限制，并回答常见问题，尤其是有关发布、访问和自动升级的问题。

如何开始免费试用

1. 创建 BioRender 帐户

   • 注册或登录 BioRender 并访问您的图库。

2. 选择免费试用

   • 从图库中的蓝色横幅中，单击“Upgrade”或转到“Plan & Billing”选项卡。

来自图库：

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BioRender 免费试用期为 14 天，之后会自动升级为付费订阅。在此窗口内取消以避免收费。

取消免费试用的步骤：

1. 访问您的帐户页面：单击右上角您的姓名，然后选择“Edit Profile & Settings”。
2. 导航到“Plan & Billing”选项卡。
3. 管理计划：点击“Manage plan”。
4. 继续取消：点击“Continue”和“Cancel plan”，然后按照提示提供反馈。
5. 最终确认：点击红色取消订阅按钮取消免费试用。

您的试用期将在 14 天后结束，从而避免将来产生费用。我们将在试用期结束前 7 天向您发送电子邮件以提醒您。请务必检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹以获取提醒。

或者，您也可以在试用期结束前订阅以立即开始付费计划。

如果不及时取消会怎样？

如果您的试用版自动续订，则您的卡将在下一个计费周期中扣款。

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如果您认为您的订阅被错误收费或遇到问题，我们随时为您提供帮助。虽然 BioRender 计划在大多数情况下是预付费且不可退款的，但我们的团队可以在特定情况下审核您的请求。

我们恳请您在联系之前查看以下信息。

有关退款的重要信息

• BioRender 订阅是预付费的，通常不可退款，包括未使用的时间或错过的取消。
• 我们仅考虑最近一笔费用的退款请求，以及出现账单错误或已确认的服务问题的情况。
• 与服务错误或有效费用（例如忘记取消）无关的请求通常不符合退款条件。
• 提交退款请求不会取消您的订阅。您必须直接在帐户设置中管理取消，以避免将来产生费用。

🔍 您可以通过查看我们的服务条款了解有关取消条款的更多信息（请参阅“不退还费用”部分）。

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BioRender 提供永久免费的基本帐户和 14 天的高级功能免费试用。了解这两个选项之间的区别可以帮助您决定哪一个最适合您的科学插图需求，无论您是刚刚开始还是准备发布内容。

BioRender Basic 和免费试用版

使用下表了解 BioRender Basic 和免费试用版之间的主要区别：

💡 提示：如果您想在提交之前测试高级功能，免费试用是理想的选择，而 BioRender Basic 非常适合持续的、有限的教育用途，无需付费。

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我们知道，当您因收费而措手不及时，账单问题可能会令人沮丧。对于给您带来的不便，我们深表歉意，我们希望帮助您完成后续步骤。

以下是常见的退款情况、我们的政策允许的内容以及您可以采取的措施：

🛑 您取消了，但仍被收取费用

这可能会让人感到不安，尤其是当您确定您的订阅已经取消时。如果您的取消未在计费日期之前完全处理，则费用仍可能通过。

该怎么办：

• 仔细检查您的帐户状态和取消日期。
• 如果出现不对劲，请联系我们。我们很乐意仔细看看。

注意：在这些情况下，通常不提供退款，除非 BioRender 犯了未解决的明显错误。

⏳ 您错过了免费试用期的结束

我们理解——生活会变得忙碌。如果您的试用版在您有机会取消之前自动续订为付费计划，这可能是您被收取费用的原因。

该怎么办：

• 在将来续订之前设置提醒。
• 还是猝不及防？联系我们——我们随时愿意了解您的情况。

虽然我们的政策不保证错过取消的退款，但我们会倾听并尽我们所能提供帮助

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